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尊敬的航達(dá)電源客戶：

承蒙您選擇航達(dá)電源產(chǎn)品，謹(jǐn)致謝意！

為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，航達(dá)電源向您做出產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。

 

一.保修政策：

1. 產(chǎn)品將根據(jù)所簽訂的購銷合同條款享有保修期內(nèi)免費(fèi)保修權(quán)限。

2. 保修期內(nèi)，為客戶免費(fèi)維修，或免費(fèi)換機(jī)，或免費(fèi)更換屬產(chǎn)品質(zhì)量原因損壞的零部件，或免費(fèi)上門維修服務(wù)。

3. 保修期外，將進(jìn)行有償零部件更換或維修服務(wù)。

4. 鑒于公司實(shí)際，目前只提供國內(nèi)質(zhì)保服務(wù)。

當(dāng)您所使用的產(chǎn)品出現(xiàn)異常時(shí)，請首先通過電話、郵件、微信等方式與貴司供應(yīng)商、或我司聯(lián)系，我們的專業(yè)服務(wù)人員會(huì)與您溝通產(chǎn)品信息及故障表現(xiàn)，并協(xié)助您解決。

如確認(rèn)為硬件故障，需要返廠處理，請送往或寄送服務(wù)人員提供的詳細(xì)地址，我們將根據(jù)相關(guān)信息及故障情況診斷是免費(fèi)維修還是有償維修服務(wù)；若為有償維修，我們維修工程師在核定出維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后通知您，在征得您同意后再進(jìn)行進(jìn)一步的維修處理。

 

二.保修服務(wù)例外條款：

屬下列情況之一的，不提供保修服務(wù)：

1. 超出保修有效期限的。

2. 未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的（包括但不限于，因?yàn)橐后w浸入，不正確接線/錯(cuò)誤測試而致?lián)p壞）。

3. 因墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進(jìn)入、不良用電環(huán)境等非正常原因而導(dǎo)致故障或損壞的。

4. 因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素而導(dǎo)致故障或損壞的。

5. 因未經(jīng)授權(quán)維修機(jī)構(gòu)及其人員確認(rèn)的自行拆卸、修理、安裝造成產(chǎn)品故障的。

 

三.收費(fèi)維修服務(wù)：

如果經(jīng)航達(dá)電源售后服務(wù)檢測鑒定，您的產(chǎn)品不在保修服務(wù)范圍，航達(dá)電源將按零部件和人工成本計(jì)算合適的維修費(fèi)用，并向您提出維修報(bào)價(jià)，在征得您的同意并收到您支付的費(fèi)用后為您的產(chǎn)品提供維修服務(wù)。

 

四. 其他聲明 

1. 本售后服務(wù)政策是航達(dá)電源就您所購買的產(chǎn)品向您提供售后服務(wù)的唯一依據(jù)，航達(dá)電源向您承擔(dān)的全部責(zé)任不超過本售后服務(wù)政策所規(guī)定的范圍。

2. 航達(dá)電源產(chǎn)品為精密電子設(shè)備，航達(dá)電源強(qiáng)烈建議您仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說明并按照該說明使用產(chǎn)品。

3. 維修后替換下來的產(chǎn)品、配件或零部件歸航達(dá)電源所有。

4.本服務(wù)政策的最終解釋權(quán)歸航達(dá)電源所有。如有任何疑問，請致電航達(dá)電源客服咨詢。

 

為了不斷完善客戶服務(wù)管理和拓展新的客戶服務(wù)模式，我們歡迎每一位客戶對我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，或提出改善建議。